Гарантия

Окна пластиковые в АстанеКомпания «Фабричные окна» следит за своей репутацией и имиджем, поэтому в течение всего гарантийного срока клиент вправе обратиться по вопросам эксплуатации и качеству установки пластиковых окон. Для нас важно мнение каждого клиента. Окна пластиковые в Астане от компании «Фабричные окна» изготавливаются из новейших материалов и с качественной фурнитуры. Срок гарантии на изделия фирмы и отдельные элементы (фурнитура, откосы, подоконники, сетки против насекомых) составляет 3 года, а на входные двери из ПВХ гарантия действует 1 год. Что же является поводом для обращения к сотрудникам компании?

Окна пластиковые в Астане. Каким может быть гарантийный случай

С течением времени, пластиковые окна теряют эстетическую привлекательность, фурнитура изнашивается, створки плохо закрывается. Не спешите самостоятельно устранять проблему и производить ремонт отдельных деталей. Если окна пластиковые в Астане требуют технического обслуживания или ремонта в период действия гарантии, то клиент вправе обратиться в компанию для устранения проблем.

Проникновение холодного воздуха из стыка между рамой и створкой

Неплотное прилегание створки к раме, влечет за собой проникновение с улицы холодного воздуха. Причиной такой проблемы становится неправильный уход за фурнитурой окна или его отсутствие. Решение — регулировка фурнитуры. Другой причиной плохой герметичности является изношенный резиновый уплотнитель. Для устранения этого недостатка, компания проведет замену резинового уплотнительного элемента.

Проникновение холодного воздуха из откосов

Если по периметру окна ощущается проникновение воздуха с улицы, это говорит о том, что нарушена герметичность монтажного шва. Влага, проникнувшая внутрь пластикового окна, вызывает появление плесени. Это также способствует возникновению щелей между откосом и стеной. Чтобы ликвидировать эти зазоры, специалисты компании используют специальные силиконовые герметики, изолирующие ленты или шнуры, а также минеральную вату.

Окна пластиковые и их презентабельный вид

Желтизна на пластиковом окне появляется из-за длительного воздействия солнечных лучей, резкого перепада температур, повышенной влажности. Неправильный уход за окном с использованием составов, неблагоприятно сказывающихся на структуре ПВХ, также вызывает появление желтых пятен. Если потребитель нарушил правила использования нашей продукции, то претензии по внешнему состоянию окна по гарантии не принимаются.
Клиентов с истекшим сроком гарантии, компания «Фабричные окна» не оставит без внимания и поспособствует решению возникших проблем.

Заказать звонок
RedConnect